To szkolenie jest dla Ciebie jeżeli jesteś:

Menedżerem/Właścicielem firmy/Pracownikiem działu handlowego

Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest podniesienie kompetencji pracowników działów handlowych w zakresie prowadzenia skutecznych negocjacji poprzez dostarczenie wiedzy z zakresu: przygotowania się do negocjacji, stylów negocjacyjnych, manipulacji i taktyk stosowanych w negocjacjach, zastosowania teorii gier w ramach negocjacji oraz konsekwencji postrzegania rywalizacji jako rywalizacji lub kooperacji. Uczestnicy szkolenia będą mieli możliwość zdiagnozowania preferowanego przez siebie stylu negocjacyjnego. Zajęcia będą prowadzone w formie warsztatowej a zdobywana wiedza na bieżąco będzie testowana w serii ćwiczeń i gier symulacyjnych.

Gwarantujemy, iż po szkoleniu każdy z uczestników będzie:

• potrafili rozpoznać kryjące się za stanowiskami interesy partnera negocjacji
• potrafili dopasować styl negocjacyjny do stylu prezentowanego przez partnera
• mieli świadomość znaczenia BATNY dla przebiegu negocjacji
• potrafili rozpoznać oraz stosować różne taktyki negocjacyjne
• będą potrafili rozpoznać oraz bronić się przed stosowaniem manipulacji
• będą potrafili poprzez zastosowanie teorii gier wpływać na maksymalizację swoich osiągnięć negocjacyjnych
• mieli świadomość konsekwencji stosowania podejścia rywalizacyjnego i kooperacyjnego dla przebiegu negocjacji.

Plan szkolenia:

Czas trwania szkolenia: 2 dni (16 godzin)

Przykładowa tematyka nauczania:

1. Komunikacja w procesie negocjacji
   • Zadawanie pytań
   • Parafraza
   • Informacje zwrotne
   • Zamiana oceny na opinię


2. Przechodzenie od stanowisk do interesów


3. Przygotowanie merytoryczne i mentalne do negocjacji


4. Diagnoza sytuacji negocjacyjnej - arkusz przygotowania do negocjacji


5. BATNA


6. Style negocjacyjne


7. Strategie i taktyki negocjacyjne


8. Manipulacje a negocjacje


9. Trudne sytuacje negocjacyjne - jak sobie radzić?


10. Zastosowanie teorii gier w negocjacjach


11. Między rywalizacją i kooperacją - "dylemat więźnia"


12. Wywieranie wpływu, asertywność, budowanie mostu,


13. Techniki ustępowania

Korzyści z uczestnictwa w szkoleniu:

• reagowanie w sytuacjach konfliktowych oraz efektywniejsze prowadzenie procesu negocjacji
• pogłębienie wiedzy w zakresie psychologicznych aspektów negocjacji w tym elementów wywierania wpływu
• pogłębienie wiedzy w zakresie rozpoznawania taktyk negocjacyjnych
• nabycie umiejętności stosowania wybranych taktyk negocjacyjnych
• możliwość dostosowania poznanych technik negocjacyjnych do danej branży
• zmiana tradycyjnego sposobu myślenia o procesie negocjacji
• rozwinięcie umiejętności pokonywania trudnych sytuacji w negocjacjach